Если Outlook вылетает после последнего обновления (а именно, после апдейта до версии 2504), то это баг обновы, о чем саппорт Microsoft уже уведомил официально.
Речь, уточним, о проблемке, когда Outlook вылетает сразу же, как только заходишь в почту.
«Обычный Outlook вылетает, когда вы открываете почту или начинает писать новое письмо. Происходит это по причине того, что Outlook не может открыть библиотеку форм», — пишет служба поддержки сервиса. — Большинство случаев связано с инфраструктурой виртуальных рабочих столов (VDI). Проблему мы изучаем…»
И похоже, уже изучили, потому что сегодня саппорт предложил свое оперативное решение, как данную неприятность не устранить, но обойти.
Потому вот,..
что делать, когда Outlook вылетает с каждой попыткой зайти в почту
Значит, если очень вкратце, то в данном конкретном случае служба поддержки Outlook в качестве временной меры рекомендует пользователям просто создать папку FORMS2 вручную.
То бишь, сделать нужно следующее:
- полностью закрываем Outlook, а также все прочие офисные приложения из пакета Microsoft 365, если таковые на компе открыты;
- далее с клавиатуры жмем Win + R
- в поле выполнить пишем (или копируем отсюда и вставляем) адрес %localappdata%\Microsoft и жмем ОК
- теперь в папке «Microsoft» (которая по адресу C:\[Имя_пользователя]\AppData\Local\Microsoft\ — она откроется автоматически) кликаем по пустому месту и в открывшемся меню жмем «Создать» и затем — «Папку«;
- для новой папки прописываем название «FORMS2«;
- закрываем Проводник, запускаем Outlook и проверяем, как будет работать.
Теперь почта должна открываться нормально и новые письма тоже, без сбоев и вылетов.
Ну и вдогонку об еще одной, не менее «прикольной» проблеме, которая в Outlook появилась тоже с давешним обновлением.
Если при перемещении различных элементов в папки Outlook они начинают странным образом моргать и перемещаться, то в качестве тоже временной меры саппорт рекомендует отключить пока функцию загрузки общих папок (и заодно функцию кэширования общего потового ящика).
Почта после этого работать будет заметно медленнее (общий ящик в Outlook функционировать будет в автономном режиме), но без сбоев.
Пока так… Ну и ждем следующего обновления с исправлениями этих и других ошибок.