В современном Китае потребители активно используют мобильные приложения для заказа практически всего, начиная от продуктов питания и заканчивая лекарствами, при этом ожидая максимально быструю доставку.
Крупнейшие игроки рынка электронной коммерции, такие как Alibaba, JD.com и Meituan, активно развивают модель «доставка любого товара за 30 минут», стремясь удовлетворить эту потребность.
Не пропустите: Сервис экспресс-доставки посылок заработал в метро Шанхая
Как сообщает агентство «Синьхуа», ссылаясь на данные аналитической компании MoonFox Data, рынок мгновенной розничной торговли в Китае достиг отметки в 780 миллиардов юаней (около 108.8 миллиардов долларов США) в 2024 году и, по прогнозам, превысит 2 триллиона юаней к 2030 году.
По мнению Чжао Фэна, декана Института бизнеса Гуансийского университета финансов и экономики, скорость и удобство являются ключевыми факторами для современных потребителей.
«Получасовая доставка – это не просто маркетинговый ход, а настоящая революция, отвечающая запросам на удобство, упрощающая процесс покупок и стимулирующая импульсные расходы», – отмечает он.
Исследование, проведенное консалтинговой фирмой Accenture, показывает, что более половины потребителей, родившихся после 1995 года, предпочитают получать заказы в день оформления и готовы доплачивать за оперативность.
Дополнительными стимулами являются скидки и возможность совершить покупку с большей выгодой.
Бурный рост мгновенной розничной торговли трансформирует цепочки поставок, укрепляя связи между онлайн-платформами и традиционными магазинами.
Вместо централизованных складов, платформы используют искусственный интеллект для подключения местных магазинов к сети автоматизированных микроскладов.
Не пропустите: 50 км/час и быстрее: в Китае бум на перепрошитые электросамокаты и скутеры
По словам Лю Юаньшуая, специалиста сети супермаркетов «Чаоигоу», модель мгновенной розничной торговли выгодна всем участникам рынка: платформы получают доступ к широкому ассортименту товаров, ритейлеры увеличивают продажи через онлайн-каналы, а потребители – быструю доставку и разнообразие выбора.
Однако, развитие данного сектора также вызывает опасения, связанные с защитой прав потребителей, в частности, с использованием больших данных для ценовой дискриминации и проблемами с обслуживанием, такими как усложненный процесс возврата товаров и уклонение платформ от ответственности. via