Разработчики, которые выводят приложение за рубеж, начинают не с перевода интерфейса, а с выбора страны. От неё зависят язык описания, способы оплаты, требования к хранению данных и даже то, на какой платформе запускаться первой.
Затем готовят тексты для магазинов приложений, сайт для тех, кто ищет решение через обычный поиск, и поддержку на английском.
Перевод строк в интерфейсе оказывается лишь одним пунктом из многих.
От чего зависит успех выхода приложения за рубеж
Мобильное приложение кажется товаром без границ: загрузил сборку в магазин, отметил нужные страны, и готово. На деле зарубежный рынок встречает продукт десятком условий, о которых дома думать не приходилось.
Пользователь в Германии ждёт другого обращения с персональными данными, чем пользователь в США. В одних странах большинство людей ходит со смартфонами одной платформы, в других картина обратная, и это влияет на выбор, с чего начинать.
Несколько терминов помогут не путаться. Страница приложения в магазине включает название, короткое и полное описание, скриншоты, видео и отзывы. Работу с этими элементами, чтобы приложение находили по нужным словам внутри магазина, называют поисковой оптимизацией в магазинах приложений.
Локализацией называют адаптацию продукта под страну: язык, валюту, форматы дат, единицы измерения, примеры на скриншотах. Англоязычное описание при этом пишут для носителей языка, а не переводят с русского дословно.
Прежде чем выбрать первую страну, полезно ответить на несколько вопросов:
- есть ли там спрос на задачу, которую решает приложение, и как её называют местные пользователи;
- какие способы оплаты привычны и доступны для вашей модели монетизации;
- какие законы о персональных данных и возрастных ограничениях придётся соблюдать;
- сможет ли команда отвечать в поддержке по местному времени;
- кто из конкурентов уже работает в стране и чем вы от них отличаетесь.
От ответов зависит план. Приложение для изучения языков, игра и сервис для бухгалтеров выходят за рубеж по-разному: первым важны отзывы и видео, последним доверие и юридическая чистота.
Типичная история выглядит так. Команда переводит интерфейс, открывает приложение для всех стран и ждёт загрузок. Загрузки идут вяло, отзывы приходят на трёх языках, отвечать на них некому, а описание в магазине никто не ищет теми словами, которыми оно написано. Через пару месяцев проект откатывают и начинают заново, уже с одной страной.
Нужен ли приложению сайт, если есть страница в магазине?
Многие ищут решение не в магазине, а в обычном поиске: вводят задачу своими словами, читают обзоры и сравнения, переходят на сайт разработчика. Авторы подборок и журналисты тоже начинают знакомство с продуктом с сайта: там они ищут описание, скриншоты и контакты для связи.
Кроме того, магазины, как правило, требуют ссылку на политику конфиденциальности, а пользователям нужна страница поддержки. Так что сайт понадобится в любом случае, вопрос лишь в том, будет ли он приводить людей сам.
Семантику для другой страны собирают заново, а тексты пишут для её жителей. Так считает SEO-специалист, который в интервью рассказывает, как выходить в зарубежный поиск, и к релизу англоязычное описание и страница приложения уже должны это учитывать. По его словам, сроки в зарубежном поиске обычно длиннее привычных, поэтому начинать стоит заранее.
Для разработчика это значит простую вещь: сайт с описанием, ответами на частые вопросы и честными скриншотами запускают за несколько месяцев до выхода, а не в день публикации в магазине. Данные о том, по каким запросам его находят, потом подскажут слова и для описания в магазине.
О чём ещё спрашивают разработчики
Переводить интерфейс сразу на несколько языков?
Лучше начать с одного рынка и довести его до ума. Каждый новый язык добавляет тексты для магазина, скриншоты, поддержку и отзывы, за которыми надо следить. Пять языков с машинным переводом нередко приносят меньше, чем один, доведённый носителем.
Кто должен вычитывать тексты?
Человек, для которого язык родной и который знает предмет. Носитель без опыта в теме пропустит неверный термин, а специалист без родного английского оставит кальки. Хорошо, если вычитка проходит дважды: сначала по смыслу, потом по стилю.
Когда собирать первые отзывы?
До широкого запуска. Закрытое тестирование с пользователями из выбранной страны показывает, где интерфейс непонятен, и даёт первые оценки. Отвечать на отзывы стоит на языке автора и по существу: люди читают ответы разработчика не реже самих отзывов.
Сначала страна, потом перевод
Выход за рубеж начинается с решения, для кого приложение. Выбранная страна задаёт язык описания, способы оплаты, законы и график поддержки. Тексты для магазина и сайта пишут под её жителей, а не переводят.
Сайт запускают заранее, отзывы собирают до широкого старта. Такой порядок медленнее, чем загрузить сборку во все страны сразу, зато потом не приходится переделывать всё заново.