На текущей неделе Banco Santander и Mastercard объявили о завершении успешного испытания, которое может кардинально изменить ландшафт цифровой коммерции. Впервые в истории платеж был инициирован и полностью выполнен ИИ-агентом в регулируемой банковской среде.
Это событие уже названо важной вехой в развертывании автономных систем, способных совершать транзакции от имени клиента без его прямого участия в момент перевода.
Испытание проводилось в контролируемой среде с использованием инновационного сервиса Mastercard Agent Pay, работающего на базе существующей инфраструктуры Santander для мгновенных переводов.
Не пропустите: Автономные ИИ-агенты: борьба за контроль уже началась
В ходе теста банк подтвердил надежность механизмов контроля в реальных условиях, продемонстрировав, что системы искусственного интеллекта могут безопасно и прозрачно оперировать в рамках глобальных платежных сетей.
Технологическая интеграция и новые стандарты безопасности
Решение Mastercard Agent Pay позволяет ИИ-агентам выступать полноценными участниками платежного процесса, обеспечивая бесперебойную связь между эмитентами карт, торговыми точками и платежными системами. Для координации всей цепочки транзакции использовалась операционная система PayOS.
Ключевой особенностью технологии является сохранение строгого контроля: агент действует исключительно в рамках заранее определенных лимитов и разрешений, установленных владельцем счета.
По словам Матиаса Санчеса, глобального руководителя Santander по карточным и цифровым решениям, роль банка в этой трансформации заключается в ответственном формировании инноваций, где безопасность и защита прав потребителей закладываются в архитектуру системы с самого начала.
Создание такой масштабируемой и доверенной среды станет решающим фактором для раскрытия потенциала ИИ в повседневной коммерции.
Грядет эра коммерции на основе ИИ
Успех пилотной транзакции демонстрирует не только техническую, но и операционную готовность финансовых гигантов к внедрению новых моделей взаимодействия.
Келли Девайн, президент Mastercard в Европе, отметила, что агентские платежи меняют сами принципы создания и осуществления деловых транзакций, перенося многолетний опыт обеспечения безопасности и глобального охвата в новую цифровую плоскость.
Несмотря на то что данный этап пока не является полноценным коммерческим запуском, Banco Santander намерен продолжать масштабное тестирование и поиск новых партнерств для расширения применения ИИ-агентов.
В ближайшее время банк сосредоточится на обеспечении соответствия нормативным требованиям и изучении того, как автономные платежи смогут упростить сложные бизнес-цепочки и повседневные пользовательские сценарии, сохраняя при этом устойчивость банковской системы к внешним угрозам.
Не пропустите: Спец. ИИ-агент для шопинга и игр разрабатывают Google и Sea
Кредит доверия: на что пользователи готовы тратить деньги через ИИ
Согласно свежим опросам начала 2026 года (включая данные Adyen и PYMNTS), потребительское поведение проходит точку невозврата: более 51% пользователей в США и Европе уже выражают готовность доверить ИИ-агентам полный цикл покупки.
При этом доверие распределяется неравномерно. Наибольший энтузиазм вызывают рутинные и технически сложные задачи: покупка потребительской электроники (54%), бронирование путешествий (43%) и управление регулярными подписками или оплата счетов (66%).
Пользователи ценят ИИ за способность находить лучшие цены и избавлять от «цифрового шума», однако главным барьером остается безопасность платежных данных.
Интересно, что потребители склонны доверять автономным покупкам в 3 раза больше, если сервис предоставлен их банком, а не ритейлером, что делает кейс Santander и Mastercard стратегически важным для захвата этого формирующегося рынка.
Не пропустите: Глобальный рынок онлайн-коммерции: TOP10 по объемами продаж