С нейросетями сотни миллионов пользователей ежедневно не просто общаются, а искренне делятся с ними своими предпочтениями, надеждами и планами, даже не задумываясь о последствиях…
Для многих умные боты стали одновременно и советчиками, и лучшими друзьями, и семейными терапевтами. А сами пользователи «внезапно» — превратились в просто идеальную мишень для скрытой рекламы.
Что характерно, в откровенных разговорах кое-кто до сих пор не понимает, что по ту сторону экрана работают хитрые алгоритмы, применяемые корпорациями исключительно в целях получения коммерческой выгоды, и что каждый пользователь очень тщательно профилируется.
Не пропустите! 6 приёмов, которыми ИИ-бот удерживает вас в чате
Еще в 2023 году Microsoft активно крутила рекламу в поиске Bing Chat, который сейчас называется Copilot. Буквально следом масштабные эксперименты монетизацией ответов своих чат-ботов начали Google и OpenAI, а Meta начала подкидывать персонализированные баннеры в Facebook и Instagram, основываясь на том, как люди общаются с их инструментами.
Рекламу корпорации уже встроили во все бесплатные сервисы, но современные языковые модели уровень её эффективности повысили кратно.
Иллюзия дружеской беседы и реальный сбор персональной информации
Один единственный, казалось бы, абсолютно безобидный запрос может рассказать о вас алгоритму гораздо больше, чем вам хотелось бы.
Пишем, «помоги написать сочинение по литературе», и бот уже понял, что перед ним школьник или студент. Просим подсказать быстрый рецепт ужина, значит, очень вероятно вы — сильно уставший от работы родитель с острым дефицитом свободного времени. Из таких мелких деталей нейросеть методично и чрезвычайно быстро собирает пугающе точный портрет.
В отличие от старых алгоритмов соцсетей, которые просто удерживают внимание и подкидывают баннеры на основе истории поиска, чат-боты действуют куда хитрее. Они пытаются убедить напрямую, давя на эмоции и страхи.
А самое неприятное — бот умеет самостоятельно вести диалог и задавать наводящие вопросы, чтобы как можно быстрее собрать идеальное досье для рекламного таргетинга.
Реклама в ответах чат-бота работает безотказно!
Недавно исследователи провели занятный эксперимент на 200 добровольцах. Им предложили разобраться в несложных ситуациях с помощью одного из трех чат-ботов: обычного, бота пометкой о рекламе и того, который вставляет рекламу в ответы максимально скрыто, маскируя ее под добрый совет.
Результаты оказались весьма показательными… Когда участники просили составить план диеты и тренировок, «заряженный» бот ненавязчиво советовал использовать конкретное платное приложение для подсчета калорий. Он подавал этот проплаченный контент как искреннюю, объективную рекомендацию.
Самое же неприятным результатом этого эксперимента стало то, что половина людей вообще не заметила никакого подвоха. Более того, многие признались, что поверили алгоритму полностью.
И хотя рекламные вставки снижали фактическую точность ответов на 3-4%, участники парадоксальным образом заявляли, что ответы, содержащие скрытую рекламу, понравились им больше, так как казались более «человечными, заботливыми и дружелюбными».
Не пропустите! ИИ во всех сферах к 2030 году: задачу правительству президент поставил
Главные признаки коммерческого интереса в ответе чат-бота
А от чего по-настоящему жуть пробирает, влияние таких ИИ уже выходить далеко за рамки простой коммерции и охватывает даже взгляды на социальные вопросы.
Поэтому, чтобы не стать жертвой умного маркетинга, стоит выработать несколько полезных привычек:
- ищем текстовые пометки в ответах — в первую очередь на стандартные слова «реклама«, «спонсировано«, «ad» или «advertisement«. По законам многих стран крупные платформы обязаны помечать коммерческие интеграции. Но пометки эти чаще всего делают бледным шрифтом или прячут в самом низу. И тем не менее, они все равно где-то должны быть.
- обращаем внимание на бренд — нейросети обучаются на огромных массивах данных, поэтому упоминания известных марок могут просто проскакивать в ответах — это нормально. Другое дело, когда бот как-то уж очень настойчиво советует товар конкретного бренда — скорее всего, он именно «продает».
- фиксируем смену тональности — когда бот сухо перечислял факты, а потом вдруг переходит на явно восторженный тон, расхваливая преимущества какого-то сервиса — это рекламная вставка. Очень похоже на то, как блогер резко прерывает рассказ бодрой рекламой спонсора. Любая нелогичная смена интонации в ответе бота почти всегда означает, что текст проплачен.
Это уже как-бы база (сгущать краски еще есть куда, но остановимся пока на этом). Будьте бдительны — даже за самым дружелюбным советом уже стоят чьи-то совершенно конкретные бизнес-интересы!