Биометрическая аутентификация и в частности Face ID позволяет мгновенно и без суеты с паролями разблокировать iPhone, зайти в приложение, подтвердить перевод денежки и пр, что удобно.
До такой степени, что любой внезапный сбой датчиков TrueDepth всегда вызывает легкую панику.
Что примечательно, владельцы старых моделей iPhone с не самой новой версией iOS зачастую списывают такую поломку на аппаратный брак.
Но как показывает практика, это далеко не всегда так — в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, то есть без беготни по СЦ, притом довольно быстро и просто. Итак,..
что делать, когда у старого iPhone не работает Face ID
Значит, прежде чем приступать к каким-то «радикальным мерам», первым делом, перепроверяем настройки доступа и перезапускаем iOS. Это на случай самого тупого и банального программном сбоя, из-за которого слетают разрешения для биометрии.
Делаем следующее:
- открываем «Настройки» iPhone и переходим в раздел «Face ID и код-пароль«;
- вводим свой текущий цифровой пароль для разблокировки;
- внимательно смотрим на блок «Использование Face ID для» — все слайдеры там (разблокировка, покупки, автозаполнение) должны быть в положении «Вкл«;
- и заодно заглядываем во вкладку «Другие приложения» — если не работает Face ID в каком-то конкретном приложении.
Если же все опции включены, но сканер все равно выдает ошибку, то далее просто перезагружаем iPhone. Перезагрузка чистит оперативку и устраняет всякие мелкие фоновые зависания iOS, которые могли заблокировать камеру.
Для перезагрузки iPhone, напомним, надо зажать одновременно боковую клавишу питания и любую кнопку регулировки громкости, перетащить слайдер выключения на экране, подождать полминуты и включить телефон заново.
Сброс биометрических данных и «крайние меры»
Если и после перезапуска TrueDepth нормально работать не хочет, то, очень вероятно, старые алгоритмы распознавания лица по какой-то причине начали конфликтовать с кэшем системы.
В таком случае хорошо помогает полная перекалибровка камеры — процедура тоже стандартная:
- снова открываем «Настройки» > «Face ID и код-пароль»;
- но теперь тапаем красную кнопку «Сбросить Face ID» (сброс полностью стирает старые цифовые слепки лица из защищенного сопроцессора);
- а затем жмем «Настройка Face ID» и заново проходим процедуру нового профиля (крутим головой перед экраном и следуем подсказкам системы).
! Как перекинуть eSIM с iPhone на Android и обратно: инструкция
Ну а если и это не помогло, то из «домашних методов воздействия» остается только жесткий сброс настроек iPhone до заводских параметров. Хардресет эффективнее всего устраняет любые скрытые программные ошибки в коде старой iOS, которые мешают нормальной работе биометрии.
НО обязательно создаем резервную копию всех важных файлов в iCloud или на компьютере, во избежание безвозвратной потери важных данные.
После этого тапаем «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Стереть контент и настройки» и подтверждаем действие паролем.
А вот если и после чистой активации iOS датчик TrueDepth так и не заработал, т.е. не работает Face ID, то причиной действительно может быть поломка шлейфа или самой камеры TrueDepth. В таком случае надо бы показать аппарат специалисту СЦ.