Ошибка WOW51900337 в WoW Forever: почему не пускает и что делать

Ошибка с кодом WOW51900337 и сообщением «Access to this realm requires an account with a valid access license» («Для доступа к этому игровому миру требуется учетная запись с действующей лицензией»), которая в WoW Forever возникает сразу после выбора правил игрового мира, означает, что…

… система не видит активности лицензии WoW Forever на конкретной учетной записи, под которой пользователя пытается зайти.

Для доступа же к игре достаточно иметь любую активную подписку или игровое время на аккаунте, либо активированный инвайт-код акционной программы, поэтому практически всегда устраняется данная ошибка всего лишь путем выбора правильного профиля.

! Как изменить режим отображения в WoW Forever

Впрочем, некоторые нюансы тоже есть. Потому — по порядку:

Причины ошибки WOW51900337 в WoW Forever

Причина сбоя напрямую зависит от того, когда именно он случился:

• попытка входа в игру до её официального запуска — служба поддержки Blizzard официально сообщала, что до момента запуска серверов ошибка WOW51900337 отображается у всех пользователей без исключения;
• отсутствие активной подписки или инвайта — после запуска игры доступ открывается автоматически при наличии оплаченного игрового времени. Также в первое время после релиза играть могут пользователи с активированными пригласительными кодами программы «Пригласи друга». Если на выбранном аккаунте нет ни подписки, ни кода, система выдаст ошибку WOW51900337.

! Если фракция недоступна и не создается персонаж в WoW Forever

Как устранять ошибку WOW51900337 в WoW Forever

Делаем следующее:

• проверяем учетную запись WoW — если для одного имени входа в Battle.net уже сделано несколько отдельных записей WoW (например, основной оплаченный аккаунт и несколько стартовых версий WoW1, WoW2), то в приложении Battle.net открываем вкладку WoW: Forever, находим выпадающий список «Версия игры / Учетная запись» и выбираем именно тот профиль, на котором оплачена подписка или куплен комплект.
• перепроверяем подписку и статус заказа — игровое время должно быть оплачено именно для этой записи, а не для другого профиля (учитываем также, что покупка базовых наборов оформления, в частности Skyborne Heroic Pack, сама по себе не включает дни игрового времени). Также смотрим историю транзакций Battle.net на предмет того, что статус оплаты обозначен как «Завершено» — при возвратах или задержках платежа доступ блокируется.
• восстанавливаем пропавшее меню выбора учетной записи — если выпадающий список записей исчез из интерфейса лаунчера, полностью закрываем клиент Battle.net (через значок в трее системы) и затем запускаем его заново. В качестве альтернативы можно запустить исполняемый файл Wow.exe прямо из папки с игрой — на старте клиент сам запросит выбрать профиль.
• проверяем регион и активируем ключи — все покупки и подписки жестко привязаны к региону (Европа, Северная Америка). Набор, купленный для Америки, нельзя использовать на европейском аккаунте. А если в наличии коллекционное издание игры на физическом носителе, то обязательно активируем цифровой ключ из коробки в личном кабинете.

Важно: функции проверки целостности файлов («Сканировать и восстановить») и обычная перезагрузка компьютера в данном случае бесполезны, так как ошибка WOW51900337 связана исключительно с проверкой прав учетной записи.

! Идет проверка игровых файлов: что делать, когда BattleNet виснет на ней бесконечно

Перенос наборов и пригласительные коды

Купленные наборы и лицензии между разными записями WoW внутри одного профиля Battle.net переносить НЕЛЬЗЯ. То есть, комплект по ошибке куплен не на тот аккаунт, придется либо играть на этом аккаунте, либо оформлять возврат средств через поддержку и покупать комплект заново на нужную запись.

При этом раса Небожителей (Skyborne) и ее стартовая локация строго привязаны к набору, поэтому они останутся доступны только на той записи, где числится покупка.

Коды «Пригласи друга» позволяют временно обойти ошибку WOW51900337 и играть без подписки, но только в рамках отведенного рекламного периода. По его окончании для продолжения игры потребуются стандартные дни игрового времени. Эти коды активируются строго на том профиле, где планируется игра, и не работают на записях, где уже куплены любые улучшения Forever.

Отличия кодов ошибок в WoW Forever

Вот вкратце о том, что и какая ошибка означает (чисто, чтобы не перепутать похожие коды):

Ну а если с регионом, оплатой и подпиской все норм, а ошибка WOW51900337 все равно не дает зайти в WoW Forever, то смело пишем запрос в службу поддержки Blizzard. В обращении сразу указываем точное название учетной записи WoW, на которой оплачена подписка — эта информация позволит избежать лишних уточнений и ускорит решение проблемы.