Запуск Highguard, как водится, прошел по «успешного успеха», к которому разработчики из Wildlight Entertainment оказались готовы лишь отчасти.
Громкий анонс на The Game Awards и поддержка Джеффа Кили обеспечили игре взрывной старт (ну почти) — свыше 90 000 игроков единовременно только в Steam.
Разумеется, серверы и клиентская часть игры немедленно начали «трещать по швам» с соответствующими последствиями в виде бесконечной очереди и разнокалиберных сбоев для публики.
Не пропустите: Оружие в Highguard: какое получше и как на него нафармить быстрее
В общем, если Highguard перманентно лагает или вылетает, не пускает дальше стартового экрана или требует какие-то странные настройки BIOS, то сейчас как раз об этом.
Мы подсобрали всю полезную в таких случая инфу этом нашем гайде и сейчас расскажем вкратце о том, что и как делать, если с Highguard явно что-то не то. Итак, в порядке актуальности…
#1 — Очереди на вход и нестабильная работа серверов
В самую актуальную прямо сейчас проблему большинство «потерпевших» упираются еще до начала игры. Релиз Highguard по давней традиции тоже сопровождается сообщениями «Waiting in Login Queue» и ошибками подключения.
Разработчики признали, что наплыв игроков несколько «превысил их ожидания», и во избежание дальнейшего усугубления ситуации (для снижения нагрузки на серверы) ввели систему очередей.
Как пробиться через очередь в Highguard?
Главный совет здесь может показаться банальным, но он самый действенный — просто ждем. Система очередей в игре работает медленно, но верно. Если не перезапускать её раз за разом, то сервер не будет воспринимать вас как новое подключение и каждый раз откидывать в самый конец списка из десятков тысяч желающих.
Сейчас, когда аншлаг на серверах в самом разгаре, подождать надо от силы 5-10 минут, после чего соединение устанавливается.
Если же очередь «зависла» надольше и цифры не меняются уже неприлично долго, то в таком случае:
- закрываем Highguard и клиент Steam полностью (жмем Ctrl+Shift+Esc, в списке Диспетчера задач находим оба процесса, выделяем и кликаем «Снять задачу«);
- ждем полминуты, чтобы все фоновые процессы и сетевые сессии точно закрылись;
- запускаем Steam заново и пробуем войти в игру.
Такой «жесткий» сброс клиента часто помогает обновить статус подключения и проскочить очередь быстрее за счет новой сессии.
#2 — Ошибки Cormorant: когда связь обрывается
Ошибка с красивым названием «Cormorant» ничего хорошего тоже не сулит. Она возникает, когда соединение с сервером прерывается или когда серверы настолько забиты, что места там уже просто не осталось.
Разработчики в курсе проблемы и со своей стороны рекомендуют обязательно отправлять отчет об ошибке, если она выскакивает часто — так они быстрее поймут реальный масштаб бедствия и может что-то поправят (но это не точно).
Сейчас ошибка эта появляется по причине большого наплыва пользователей, но эту проблемку тоже можно попробовать обойти.
Важно понимать, что Highguard, как и любая современная игруха, требует бесперебойного и качественного интернета. Любой микро-разрыв в передаче пакетов вызывает автоматический выброс в меню с кодом Cormorant.
Следовательно, проверяем свой канала на предмет скорости подключения и стабильности. Ну и ждем патчей, их Wildlight Entertainment обещают выпускать в течение всей первой недели.
#3 — Packet Burst в Highguard: лаги, фризы и дерганая картинка
Если в игру заходить получается, но геймплей отвратительный — перс дергается, звуки заикаются, а окружение подгружается с задержкой — то это и есть то, что принято называть packet burst. Это типичная проблема перегруженного сетевого канала.
Как лечить сетевые проблемы и Packet Burst?
Самый надежный способ — это перезагрузка всей цепочки оборудования. Звучит как совет из техподдержки прошлого века, но в случае с новыми онлайн-шутерами сие по-прежнему работает. Поэтому:
- полностью вырубаем компьютер;
- перезагружаем модем — отключаем от питания на минуту, т.е. ждем ровно 60 секунд (это важно для полной разрядки конденсаторов и сброса кэша);
- подключаем все обратно и дожидаемся, пока сеть полностью поднимется;
- запускаем комп и игру.
Если лаги никуда не делись, стоит обратить внимание также и на временные «костыли» в виде VPN. Многие используют их для обхода блокировок или смены региона, но в Highguard это верный путь к высокому пингу и Packet Burst. Для этой игры рекомендуется только прямое соединение.
А в случае проблем с подключением к серверам, крайне желательно, без Wi-Fi, а через кабель. То бишь, если такая возможность есть, то подключаемся через Ethernet-кабель. В условиях нестабильных серверов любая помеха (даже от соседского роутера) может стать фатальной для игровой сессии.
Не пропустите: Packet burst в Black Ops 7: как с этим бороться
#4 — Ошибка запуска Easy Anti-Cheat: Secure Boot и TPM 2.0
Это, пожалуй, самый сложный технический барьер. В Highguard задействован античит уровня ядра системы, который требует активных функций безопасности Windows. Следовательно, если в BIOS компа отключен Secure Boot, то эта игра просто не запустится.
Как настроить Secure Boot и TPM 2.0
Перед тем как лезть в BIOS, обязательно перепроверяем текущий статус системы: жмем Win+R, вводим msinfo32 (и жмем Enter) и изучаем инфу в строке «Состояние безопасной загрузки» (Secure Boot) — если там стоит «Откл.«, то нужно действовать.
Как включить Secure Boot в BIOS:
- перезагружаем компьютер и при запуске зажимаем клавишу входа в BIOS (обычно F2, F12 или Del);
- в BIOS переходим во вкладку Security или Boot;
- находим параметр Secure Boot и его включаем (делаем Enabled);
- после этого открываем вкладку Boot Configuration проверяем, чтобы опция CSM (Compatibility Module) была отключена (Disabled), а режим загрузки установлен в UEFI — только в этом режиме можно включить Secure Boot — ЭТО ВАЖНО!
- и перезагружаем комп снова.
Да, и еще один важный момент: если системный диск компа размечен в старом формате MBR, то после отключения CSM Windows может не загрузиться. В таком случае диск нужно конвертировать в GPT. Сделать это можно через командную строку:
- запускаем её от имени администратора;
- вводим команду проверки возможности конвертации:
mbr2gpt /validate /disk:0 /allowFullOS- если проверка прошла успешно, то далее вводим следующую команду:
mbr2gpt /convert /disk:0 /allowFullOS- ну и после этого еще раз перезагружаем комп, заходим в BIOS и спокойно включаем UEFI и Secure Boot.
Что касается TPM 2.0, его статус проверяется командой tpm.msc в окне «Выполнить» (Win+R). Если модуль не найден, его тоже нужно вручную активировать в BIOS (на платформах Intel он может называться PTT, на AMD — fTPM). После этих мероприятий античит должен перестать ругаться на систему и Highguard будет запускаться нормально .
Не пропустите: Проблемы Battlefield 6: если нормально играть не получается [дополнено]
#5 — Ошибка несовместимости Easy Anti-Cheat и проверка файлов
Иногда игра выдает ошибку «Easy Anti-Cheat Incompatible Version«. Это часто случается у пользователей, которые участвовали в закрытых тестах Highguard, и свидетельствует о том, что файлы от предыдущих версий игры конфликтуют с релизным билдом.
Что делать?
Первым делом запускаем проверку целостности файлов через Steam: Библиотека > ПКМ по Highguard > Свойства > «Установленные файлы» > «Проверить целостность файлов игры«. Steam найдет битые или устаревшие куски кода и перекачает их.
Если это не помогло, придется идти на радикальные меры: полностью удаляем Easy Anti-Cheat через меню «Установка и удаление программ» в Windows, после чего запустите проверку файлов в Steam еще раз. Клиент сам вычислит, что античита нет, и автоматом установит его чистую, актуальную версию.
#6 — Производительность: как убрать статтеры и фризы
Highguard — игра в плане ресурсов довольно прожорливая, и если комп уже не новый, то проблемы с производительностью будут даже если «интернет очень хороший». Но кое-что все равно можно и нужно сделать:
проверяем и обновляем драйверы -это не просто дежурный совет — новые игры часто требуют специфических инструкций, которые добавляются только в последних версиях «дров» от NVIDIA и AMD (потому обновляем видеодрайвер через «Диспетчер устройств», а еще лучше, качаем самый свежий установщик с официального сайта производителя);
проверяем и устанавливаем все обязательные обновления Windows — Highguard «заточена» под работу с последними библиотеками DirectX 12.
#7 — Системные требования Highguard: проходите ли вы по «железу»?
Прежде чем грешить на баги, стоит убедиться, что имеющаяся в наличии машинка вообще способна нормально тащить такую игру. Обратите внимание, что Highguard крайне требовательна к скорости диска.
Минимальные системные требования Highguard:
- ОС: Windows 10 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i5-6600K или AMD Ryzen R5 1600
- Память: 8 GB RAM
- Графика: Nvidia GTX 1060 6GB или AMD RX 580 8 GB
- Накопитель: 25 GB свободного места, строго SSD.
Рекомендуемые системные требования:
- ОС: Windows 11 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i5-9600K или AMD Ryzen 5 3600
- Память: 12 GB RAM
- Графика: Nvidia RTX 2080 8 GB или AMD RX 6650 XT 8 GB
- Накопитель: 25 GB свободного места, NVMe SSD.
Если игра установлена была на обычный жесткий диск (HDD), то никакие настройки графики не помогут полностью убрать фризы при подгрузке текстур. Перенос Highguard на SSD — это первое, что нужно сделать для устранения проблем с производительностью.
Не пропустите: Игры со Steam на внешнем SSD или как нормально играть на разных компах
ИТОГО: когда ждать патчей?
Если ни одна из описанных в этом гайде мер должного эффекта так и не возымела, т.е. ошибки Cormorant или Packet Burst по-прежнему не дают играть в Highguard — значит, надо остановиться и подождать. Разработчики уже подтвердили, что готовят первый крупный патч, который должен выйти в ближайшие 24-48 часов.
В общем, все как всегда: релиз такой крупной онлайн-игры — это всегда хаос. Нагрузка на серверы в первые дни обычно в 5-10 раз выше, чем она будет через неделю. Со временем ажиотаж спадет, Wildlight Entertainment докупят серверные мощности, оптимизируют сетевой код, и очереди исчезнут сами собой. Пока же рекомендуем следить за официальными аккаунтами игры в X (Twitter) и на Reddit — там оперативнее всего появляются новости о технических работах и статусе серверов.