В ответ на попытку скачать из App Store нужное приложение iPad внезапно выдал табличку «Сбой при покупке. Покупка … несовместима с этим iPad», которой вся затея фактически и завершилась.
Планшет, конечно, уже не самый новый, и тем не менее, ситуация не особо порадовала. Поэтому пришлось разбираться.
Как выяснилось в процессе, случился какой-то сбой. И в этот раз получилось его обойти. Но так как проблемка эта в целом не такая уж и простая, то расскажем вкратце, как с нею быть.
Не пропустите! iPad в качестве внешнего экрана для Steam Deck — как это делается
Итак,..
что делать, когда iPad пишет «Сбой при покупке. Покупка … несовместима» и не дает установить нужное приложение
Значит, во-первых, большинство приложений в App Store нынче работают только с самой свежей версией iPadOS (iOS). И ежели планшет уже «в годах» и/или система у него давно не обновлялась, то App Store просто не даст ничего купить.
Поэтому первым делом:
- открываем Настройки > Основные > Обновление ПО
- если находим там обновление iPadOS, то немедленного его устанавливаем;
- затем снова идем в App Store и еще раз пробуем поставить нужное приложение — теперь должно получиться.
А вот если никаких апдейтов iPad не нашел, то вероятнее всего, данную конкретную модель Apple официально признала «устаревшей» и обновлять ей прошивку больше не будет.
Следовательно, и App Store приложение скачать не даст. Нужен несколько иной подход, позволяющий поставить нужное приложение на старый iPad в обход ограничений официального магазина — о нем см. ниже.
Если же и с iPad, и с iPadOS всё нормально, но приложение никак не устанавливается, то (и это во-вторых) изучаем системные требования самой программки, на предмет потянет ли её планшет.
А для этого:
- открываем страничку приложения в App Store и прокручиваем её вниз до раздела «Информация«;
- там разворачиваем пункт «Совместимость» и смотрим, числится ли в списке поддерживаемых устройств модель нашего iPad;
- если ее там не оказалось, то тоже — увы, разработчик официально «отрезал» поддержку, и приложение на этом планшете просто не запустится.
Что делать?
Не пропустите! Запросы оставить отзывы в приложении на iPhone/iPad: как их заблокировать?
Ставим на старый iPad старую версию приложения
Да, есть еще способ. Притом по-прежнему рабочий, хоть и с кучей ограничений. Суть фокуса — в том, что если нужное приложение раньше хотя бы раз устанавливалось на любой другой девайс под тем же Apple ID, то система может разрешить установку старой, «облегченной» версии на старый iPad.
Поэтому если данное условие соблюдено, то просто делаем следующее:
- открываем App Store, тапаем по аватарке и переходим в раздел «Покупки«;
- там переключаемся на вкладку «Не на этом iPad«;
- далее ищем в списке нужное приложение и жмем на облачко рядом с названием;
- если всё сложилось, как надо, то App Store предложит загрузить последнюю совместимую версию — качаем и ставим, как обычно.
Крайне полезная фича, которая часто реально спасает, когда нужно поставить пусть даже YouTube или Telegram на старенький iPad Air или Mini.
Не пропустите! Если iPad не тянет новую iPadOS, как поставить старое приложение
Ну и еще пара моментов, которые в обязательном порядке надо проверить, когда iPad выдает ошибку «Сбой при покупке. Покупка … несовместима»
#1 — Снимаем запреты в «Экранном времени»
Иногда приложение на дает скачать «Родительский контроль» и/или еще какие-то ограничения, которые на iPad включены были сто лет назад и потом успешно забыты. Если есть подозрения, то:
- открываем Настройки > Экранное время > Контент и конфиденциальность;
- и проверяем, разрешена ли там вообще установка приложений — часто именно программный запрет является причиной «необъяснимых» ошибок при покупке софта, даже если с самим iPad все в полном порядке.
Не пропустите! Чтобы старый iPhone 11, 12 или 13 с новой iOS 26 не тормозил
#2 — Перезаходим в Apple ID и проверяем регион
А бывает, что App Store просто «глючит» и не может правильно распознать iPad из-за проблем с синхронизацией. В таком случае:
- открываем «Настройки«, тапаем по аватарке и затем в меню жмем «Выйти«;
- после чего логинимся обратно и обязательно перезагружаем iPad;
- а затем сразу же открываем раздел «Медиаматериалы и покупки» в магазине и проверяем регион приложение — если оно доступно только, скажем, для рынка США, а планшет «прописан» не там, то App Store не даст скачать прогу даже на самый топовый iPad Pro.
В общем, если iPad не совсем еще древний, то что-то из перечисленного выше точно поможет. Если же ничего не сработало — скорее всего, для выбранной программки требуется планшет поновее…