Долгожданная обнова сразу не пошла… Игра тупо виснет буквально через пару секунд после старта, а окошко Crimson Desert просто висит. И «украшает» эту безрадостную картину только назойливая табличка с уведомлением, что есть проблема с установкой игры,..
… которое нагло выскакивает даже после полной переустановки игры (т.е. с полным удалением клиента и повторной его загрузкой).
Досадно, но ладно… Не впервой. Кое-какие меры воздействия у нас уже имеются . Потому рассказываем.
! Ведьмы, кузнецы, перекупы и нищие — с кем и как дружить в Crimson Desert
Что вообще происходит с Crimson Desert
Значит, прежде чем лезть в системные настройки и сносить гигабайты данных, в данном случае категорически не лишним будет хотя бы в общих чертах прояснить для себя механику проблемы.
Просто потому, что подобные сбои на этапе запуска игры редко появляются просто так — тому есть совершенно конкретные причины, в частности:
- клиент игры не может получить права на чтение конфигураций из-за чрезмерной бдительности антивируса;
- прерванная микро-разрывом связи загрузка в Steam оставляет поврежденные куски кода, которые стопорят процесс инициализации;
- внешние оверлеи мешают движку отрисовать первый кадр, создавая критический конфликт на уровне видеокарты;
- после удаления игры остались старые битые кэш-файлы в скрытых системных папках Windows, из-за чего новая установка тоже крашится с той же ошибкой.
Понимание вот этих нюансов позволяет не делать лишних движений и спокойно заняться выявлением и устранением проблем.
Проверяем версию игры и обновляем драйверы
Так как разрабы стараются побыстрее залатать эти и прочие баги запуска, то для начала делаем самое очевидное:
- просто открываем свой Steam или Epic Games Launcher и смотрим, не висит ли там свежее обновление в очереди загрузок (зачастую краши лечатся одним официальным патчем) — запускаем установку, дожидаемся завершения и пробуем зайти;
- обновляем драйверы видеокарты — графический процессор часто спотыкается о новые технологии, если софт устарел., потому стандартно открываем сайт NVIDIA, AMD или Intel и качаем актуальную версию программного обеспечения для своей видяхи;
- откатываем драйвер — если игра крашнулась именно после апдейта драйвера видеокарты, смело его сносим и ставим предыдущую стабильную, после чего обязательно перезагружаем комп.
Проверяем целостность файлов Crimson Desert
Недокачанные или поврежденные элементы — спонсор большинства проблем на старте. Разработчики прямо настаивают на проверке файлов, если Crimson Desert намертво зависает. Это занимает время, но спасает от долгой переустановки. Поэтому:
- в Steam: открываем клиент и заходим в «Библиотеку«, находим в списке Crimson Desert, кликаем по названию правой кнопкой мыши и открываем «Свойства«, переходим во вкладку «Установленные файлы«, жмем «Проверить целостность файлов игры» и дожидаемся завершения процедуры — все битые сегменты Steam найдет и перекачает автоматически;
- в Epic Games: открываем библиотеку, жмем на иконку с тремя точками прямо возле названия игры, переходим в пункт «Управление«, нажимаем «Проверить» и дожидаемся завершения проверки.
! Как грамотно пересобрать навыки в Crimson Desert и с каких начинать
Сбрасываем кэш загрузок Steam
Если и после проверки клиента игра по-прежнему жалуется на проблемы с установкой, чистим локальный кэш самого магазина. Саппорт Steam регулярно отмечает, что эта метода отлично убирает залипания при старте проектов:
- открываем клиент, кликаем кнопку «Steam» в самом верху интерфейса и открываем «Настройки«;
- переходим в раздел «Загрузки«;
- нажимаем кнопку «Очистить кэш загрузок» и подтверждаем решение — клиент перезапустится;
- логинимся и запускаем игру.
Да, установленные игры при этом никуда не денутся, удалятся только временные файлы платформы, так что переживать не стоит.
Вырубаем оверлеи и все лишние проги
Оверлеи — это виджеты программ, которые пытаются влезть поверх экрана Crimson Desert, на что игра, как и почти все аналогичные «тяжелые» проекты иногда реагирует крайне болезненно. Поэтому:
- полностью отключаем внутриигровой оверлей Discord, панель NVIDIA GeForce Experience, софт от AMD, а также MSI Afterburner или OBS для записи видео — закрываем их даже в системном трее Windows (который возле часов);
- временно отключаем VPN и фаерволы — Pearl Abyss подтверждают, что утилиты для шифрования и фильтрации трафика могут рубить соединение с серверами авторизации — выключаем и их тоже перед запуском Crimson Desert.
Перезапускаем игру и наблюдаем результат. Если стартанула нормально, значит, дело было именно в одной из этих программ. Включаем их по очереди, вычисляем проблемную утилиту и лезем в ее внутренние настройки.
! Crimson Desert на PS5: как убрать блюр и поправить качество картинки
Настраиваем исключения антивируса
Система безопасности может заблокировать запуск, отправив нужный системный файл игры в карантин. Можно, конечно, на время отключать встроенный защитник Windows и/или антивирус, но лучше и безопаснее просто добавить Crimson Desert в т.н. «белый список«.
Проиллюстрируем это на примере Windows Security:
- открываем меню «Пуск«, заходим в «Безопасность Windows» и затем — во вкладку «Защита от вирусов и угроз«;
- в блоке параметров защиты нажимаем «Управление настройками«;
- прокручиваем окно в самый низ до раздела «Исключения» и жмем «Добавление или удаление исключений«;
- кликаем «Добавить исключение«, выбираем «Папка» и указываем корневой каталог, куда установлена Crimson Desert (или даже прицельно путь к исполняемому exe-файлу игры);
- перезапускаем Crimson Desert.
Теперь антивирус не будет (не должен) мешать движку читать свои же файлы.
Сносим все моды
Если они есть и к тому же в количестве, то сбои при загрузке — дело времени. Любое официальное обновление может поменять архитектуру данных, а моды без апдейта по привычке обращаются к старым адресам, из-за чего все ломается.
- полностью отключаем или удаляем все кастомные моды;
- снова запускаем проверку целостности файлов (см. выше), чтобы лаунчер восстановил оригинальные версии системных файлов;
- запускаем игру — если заработала нормально, значит, была проблема с каким-то из модов — вычислить его можно путем поштучного включения всех нужных с последующим перезапуском игры.
! Crimson Desert на Xbox Ally X: почему не идет и как устранить проблемку
Переустанавливаем начисто
Это уже как бы самая крайняя мера, но если Crimson Desert упорно не отвечает (или не запускается), то куда деваться.
Напомним, на всякий, что если удалять игру кнопкой «Удалить» в лаунчере, то потому остается куча всякого программного мусора, которые очень мешает сделать переустановку корректно. Но раз уж переустанавливаем, то обязательно с ручной зачисткой старого хлама:
- делаем бекап сохранений — переходим по адресу C:\Users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\AppData\Local\Pearl Abyss\CD\save и копируем все файлы сейвов в отдельную папку (на рабочий стол или на другой накопитель);
- удаляем Crimson Desert штатными средствами через Steam или Epic;
- далее находим старую папку игры и вручную удаляем её со всем содержимым;
- после этого открываем C:\Users\[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\AppData\Local\Pearl Abyss\ и удаляем всю папку с профилем игры;
- перезагружаем комп (чтобы оперативная память сбросила кэш);
- запускаем лаунчер и скачиваем клиент с нуля.
Такой подход обеспечивает чистую установку — испорченные конфиги удалены, файлы скачаны заново. После её завершения возвращаем сейвы обратно в папку и запускаем Crimson Desert.
Как показывает практика, перечисленных мер с лихвой хватает, чтобы устранить подавляющее большинство багов запуска.
Если же проблема все равно осталась, то можно допустить некоторую вероятность того, что баг в этот раз имеет глобальный характер. То есть, требуется вмешательства со стороны разработчиков. Следовательно, мониторим официальные ресурсы и ждем следующую обнову с исправлениями.