Если в CapCut шаблоны на компе отображаются, но как-куда-то в совсем скромненьком количестве (явно меньше, чем Тик Токе), а в мобильном CapCut пропали совсем и даже через поиск не ищутся,..
… то не факт, что это баг приложения (хотя такое тоже случается).
База шаблонов CapCut, напомним, самая полная именно в мобильном приложении сервиса. Официальная их коллекция на сайте изначально сильно урезана, а в клиенте для Mac и Windows-ПК шаблонов еще меньше.
Не пропустите! Четкий VPN для CapCut: какой подойдет, почем и зачем он нужен
Более того, CapCut шаблоны отображает очень по-разному для разных регионов, для разных аккаунтов и даже для одной и той же учетки, в зависимости от того, как в неё получилось залогиниться.
Потому сразу скажем, если мобильный CapCut шаблоны не показывает, то переустанавливать приложение стоит только в том случае, если на этом же смартфоне и в этой же учетке они раньше работали нормально, а потом вдруг пропали.
В остальном же есть масса нюансов, которые таки приходится учитывать. Об чем и расскажем вкратце. Итак,..
что делать, когда CapCut шаблоны не показывает
Значит, по порядку:
#1 — Платформа
Полноценно, повторимся, в CapCut шаблоны реализованы именно в мобильном приложении. На сайте (в браузерной версии) и в программе для ПК коллекция шаблонов всегда меньше. Поэтому, если с компа какой-то конкретный трендовый проект упорно не находится, то это абсолютно нормальное явление.
Следовательно, обязательно учитываем:
- любой шаблон проще быстрее искать через со смартфона (просто открываем CapCut, тапаем вкладку «Шаблоны» в нижней части главного экрана и ищем нужный);
- в онлайн-версии (на сайте) CapCut содержится лишь небольшая официальная подборка, которая сильно меньше, чем каталог, привязанный к TikTok;
- версия CapCut на компе вообще не показывает фанатские проекты или галереи в мобильном стиле.
Ну а ежели нужный темплейт нашелся, но только на смартфоне, то сначала открываем его и применяем в мобильном приложении, а затем просто синхронизируем готовый проект с веб-версией или ПК-клиентом.
#2 — Способ авторизации
Некоторые проекты появляются в выдаче CapCut только после входа в систему. Однако не забываем, что CapCut воспринимает авторизацию через Google, TikTok, Facebook и электронную почту как совершенно разные аккаунты, даже если все они привязаны к одному и тому же почтовому ящику.
Из-за этого библиотека шаблонов на одном смартфоне может отображаться нормально, а на другом будет пустой. Поэтому:
- прежде чем поверять библиотеку и/или искать шаблон, обязательно логинимся в CapCut корректно, то бишь, именно тем способом, который был выбран при регистрации;
- если со способами авторизации возникла путаница, выходим из профиля и логинимся заново;
- и только после этого открываем раздел шаблонов и проверяем, как отображаются сохраненные, рекомендованные или платные эффекты.
Не пропустите! Если из CapCut видео или аудио не скачивается: как сделать экспорт
#3 — Исправляем пустой поиск на смартфоне или в браузере
Пустой поиск (вкладка «Шаблоны» есть, но по запросу ничего не находится) — это совершенно другая проблема. Это означает, что CapCut видит только нужный раздел, а сам каталог банально не прогружается из-за некорректного запроса, сбоя подключения, настроек браузера или региона. В таком случае:
- пробуем найти то же самое не с компа, а со смартфона и/или в браузере — внутренний поиск десктопного клиента CapCut сильно ограничен;
- на сайте CapCut просто обновляем страницу каталога и затем пробуем поискать через максимально широкий запрос и на английском — travel, vlog или fashion (можно даже в другом браузере: Chrome, Edge или Safari);
- обязательно вырубаем блокировщик рекламы и VPN (либо переключаемся на другой сервер), еще раз обновляем страницу и потом запускаем поиск по-новой;
- на смартфоне пробуем переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот), после чего перезапускаем приложение полностью.
Не пропустите! VPN для Тик Тока: когда он реально нужен
#4 — Версия CapCut и сброс статуса
Если CapCut на смартфоне вовремя не обновился, то это тоже может быть причиной сбоя шаблонов. Вкладка как бы на месте, но каталог скудный, или вообще пустой. Лечится это стандартно:
- с iPhone и Android заходим, соответственно, в App Store или Google Play Store и обновляем приложение;
- в CapCut на компе открываем Настройки > Версия > Проверить наличие обновлений (или кликаем стрелку апдейта на экране);
- после установки обновления обязательно перезапускаем CapCut — чтобы локальный каталог загрузился заново.
Если и после этого шаблоны по-прежнему не отображаются, перезаходим в учетку правильным способом.
А платные шаблоны тестировать лучше только со смартфона!
#5 — Кэш и переустановка
Сброс локальных данных и полное удаление CapCut полезны только, если шаблоны точно работали на данном конкретном смартфоне/компе и с этим же аккаунтом, а потом резко исчезли, и ни один из перечисленных выше методов должного эффекта так и не возымел.
В таком случае, похоже, придется прибегнуть к более радикальным мерам:
- на Android-смартфоне стандартно чистим кэш CapCut (Настройки > Приложения > CapCut > Память);
- если и после этого шаблоны так и не появились (каталог пуст) или в наличии iPhone/iPad, то удаляем приложение и потом ставим его заново в самой свежей версии;
- снова авторизуемся, но только через основную учетку и проверяем результат.
Если снова без толку — CapCut шаблоны все равно не показывает — то теперь остается только писать в службу поддержки через само приложение. При этом обязательно надо указать платформу, версию программы, страну, способ входа и прикрепите скриншоты проблемного экрана. Пока так…